miércoles, 24 de octubre de 2007

Tipologías de turistas. Clusters turísticos.

Según los articulos analizados en clase que provienen de las mejores y más variadas fuentes de Turismo, podemos hacer un "resumén" sobre las tipologias, o clusters de los turistas que podemos encontrar en los más variados y diferentes lugares del mundo.

Nos hemos focalizado sobretodo en observar que todos tipos de turistas se mueven según unas motivaciones y una busqueda de acticvidades muy diferentes,y aunque cada turista en especifico piense de ser el unico en practicar un tipo de turismo (individual), se mueve según criterios que los demás turistas buscan y siempre acaba viajando en los mismos lugares de los demás y haciendo las mismas actividades.

Son componentes individuales de un turismo de masa que acaban formando parte de los diferentes cluster que hemos analizado.

Algunas de las motivaciones de Turismo oscilan entre la busqueda del placer, el escaparse de la rutina y de la vida familia.
Además, la seguridad es otra motivación en el escoger un tipo de turismo o otro, porqué el turista se siente inseguro a viajar a lugares donde no conoce su población o su gente, necesita una seguridad oncologíca.

Hay unas tipologías en concreto que identifican la clase de turistas que viajan consumiendo paquetes turisticos organizados porqué si pasa algo saben a quién acudir:

- la de los turistas de masa organizados y la de los turistas de masa individuales.

Los Ravers, que hacen viajes según un escenario sexual, los Sherley Valentine, mujeres clasificadas dentro de esta categoría porqué buscan la experiencía romántica y el amor verdadero de la vida, los turistas de la noche que se mueven por disfrutar de la vida nocturna y el sexo, los Heliolatrous que viajan para disfrutar del sol y del buen clima y hacen una experiencía muy limitada y no visitan la ciudad porqué se pasan casi todo el día en la playa; un matiz de la tipologia de los turistas Sol y Playa.

Luego hay la tipología de los Lord Byron, los aficionados, que cada año pasan sus vacaciones en el mismo lugar, tienen constantes contactos con los anfitriones y disfrutan sintiendose parte de otra cultura de la cual aprenden hasta el idioma.
Se acerca mucho a la tipologia de turista antropologista.

Dentro de las motivaciones del turista en realizar un viaje consideramos también:

- motivaciones sociodemograficas.
- de negocio o ocio
- activides turisticas
- experiencias vividas
- formas de vida i valores

Y aparecen otras tipologías de turistas.

Estas tipologías, se han podido detectar con una metodología que pretende clasificar según la manera de buscar informaciones de parte de los turistas, si se mueven a través de familiares o conocidos y sus experiencias vividas, información escrita sobre el destino, medios de comunicación o recomandacioned de AAVV.

Aqui se destacan dos grandes categorías:

- los planificadores que están más abiertos a todas fuentes de información y acustumbrado a viajar con paquetes turísticos (como los turistas de masa organizados y los de masa individuales).

- los exploradores,que tienen tendencía a rechazar las fuentes de información y no se preocupan tanto por el riesgo. Les gusta explorar nuevos territorios y la aventura que esto conlleva.

Tenemos otra categoría, según la busqueda de información, los vagabundos (drifters). Se dejan llevar de un lugar a otro.

Cuando tomamos en consideración otros elementos que motivan las personas a hacer turismo (en este caso en el turismo natural pero podemos aplicarlas a más tipos de turismo) cuales la educación, la reconstrucción y la aventura, se s crean nuevas categorías de motivaciones de viaje:

- la Natura como experiencía y sus atractivos.
- la educación, con las nuevas experiencias que aporta el conocer nuevos lugares.
- la reconstrucción de la historia y de la natura o investigación.
- relaxación, para romper con la rutina.
- contacto social, a través del cual se mejora la autoestima y la confianza en uno mismo.

Las tipologias de turistas que generan estas motivaciones son:

los incondicionales, los dedicados al descubrimiento de la historía y de la natura, y los aventureros.

Además crean los turistas de aventura y de deporte que consumen deportes de alto riesgo o de aventura.

Es interesante observar que no todos aquellos que viajan a una destinación natural sean interesados estrictamente o puramente en ella; como en todos otros casos, se tiene que tener en cuenta a la hora de crear una destinación turistica que las tipologías de turistas se crean y se mueven siempre tambíen por elementos de placer o culturales comunes a otros tipos de turismo que esta destinación debe saber incorporar.

Hay un cluster, lo de Herencía cultural, que agrupa los turistas que quieren conocer una cultura, y aconseguir interiorizar la experiencía de vivir como los anfitriones más tradicionales.

Esta tipologia está muy conectada con otras tipologias y grupos de turistas cuales:

- los turistas espiritual que buscan conocer si mismos y el sentido de la vida.
- los arqueologos.
- los antropologos que más bién disfrutan en conocer la población local, la gastronomia y el idioma del territorio.

Dentro del turismo cultural, tenemos más clusters especificos generados por la exploración de las percepciones que tienen los turistas respecto al turismo de herencia, la visita de nodos turisticos o monumentos como en este caso la Casa Museo de Anna Frank.

Nacen estas tipologias por las razones para visitar estos nodos y según las expectativas que tienen los visitantes:

- los sentimentales, sienten una obligación moral o espiritual a visitar estos elementos y se sienten fortemente ligados a la historía que les pertenece de una forma psicológica.

- los Hereus, se sienten descendentes de las personas que han vivido en el momento histórico de los monumentos que están visitando.

- los Alumnos, que absorben todos conocimientos que los nodos históricos - turisticos pueden ofrecer.

En general, hay 4 tipologías resoecto al turismo cultural que pero considero aplicables a todos otros tipos de turismo:

- personas con grande motivación cultural que se desplazan solo por razones culturales.
- personas parcialmente motivadas por la cultura.
- personas que viajan por otras motivaciones principales y la cultural es un plus ocasional.
- Turistas culturale por casualidad, no lo planean, pero acaban participando a algún acontecimineto cultural a través de amigos o familiares.
- Personas que nunca se desplazarían por razones culturales.

Hay dos tipologias más, que nos reconducen a la busqueda de placer, de evasión de la rutina comune a todos clusters.

Los turistas de luxe, que consumen resorts de luxe, clubs de noche y se relacionan con celebridades y los turistas de classe alta, que viajan en primera clase, duermene en los mejores hoteles y comen en los mejores restaurantes.

Hay un papel que es común a todas tipologias de turistas aquí mencionadas, que es el comportamento que nos esperamos de un individuo; según Mc Cannell, la experiencia está programada y estandardizada por la industria en todos los casos.

miércoles, 10 de octubre de 2007

Ovejas y Casas del Onyar

Donaire nos hizo una clase sobre la gestión de los espacios semiologicos el otro día.

Cuantas cosas me vienen en mente!. Con referencía a fortalecer un espacio semiologico, me ha quedado impreso lo que nos ha contado sobre las casas del Onyar. El río es falso, y las pobres carpas se mueren, porqué no tienen bastante agua!!!

Es una creación escenografica para crear un efecto espejo, y no lo sabía, porlomenos ahora se como " contestar " cuando me dicen que Florencia se parece a Girona. Que no! Es Girona que se parece a Florencia!
Sin quitar nada a esta ciudad tranquila y maravillosa que es Girona... hablo de estas dos ciudades en este caso porqué curiosamente se interponen en mi vida en este momento.

Esto genera un poco de conflicto, porqué lo que es en escala Disney se sabe que es de mentira y que es artificial...pero entiendo que son pequeñas " trampas" que los todos lugares del mundo necesitan, guste o no guste

Ah!Y siempre en tema de creaciones escenograficas, las ovejas de Platja d'Aro! Este verano, salío un articulo BUENISIMO me parece en el diario de Girona que nos hizo mucha gracia a todos los compañeros de la oficina de turismo de Platja d'Aro.

No puedo repitirlo con las mismas palabras, más o menos era así, era para morirse." Las ovejas de Platja d'Ara sufren otro atentado vandalico.Eran las 4 de la noche mientras una de ellas venía raptada y abandonada en un parque de Girona....otra de ellas fue victima de un acto vandalico, le pintarón parte del cuerpo

Realmente...o los periodistas no tienen otras cosas de contar, o esto fue la creación escenografica numero 1.

Reflexiones

Asignatura 2.0. Un nuevo intento, hay que poner un pequeño esfuerzo por parte de todos, ententar reflexionar sobre lo hablado en clase o sobre algo relativo a Oget que realmente nos da ideas y nos abre un poquito la mente. Intentarlo, para no volver a hacer como todas asignaturas: apuntes y examen. Que la nota no lo es todo. Sino aprender algo de verdad.

Es auto-motivación esta????

Estaba leyendo antes una cosa sobre "Dark tourism", que me llama mucho el atención porqué es un tipo de turismo que no se escucha cada día.Me ha gustado un pequeño articulo de John Lennon ( no la querida leyenda de los Beatles sino otro), que habla de las motivaciones más "peligrasos"de ese tipo de turismo.

Sobretodo por concentrarse demasiado en la necesidad de aumentar el numero de personas interesadas a estos tipo de visitas, en cambio de centrarse más en presentar realmente una visión no tan distorsionada de la historía y del pasado.

Los lugares de 'Dark tourism' son importantes herencías a los considerables y frecuentes fracasos de la humanidad en temperar nuestro peores excesos y, bíen gestionadas, pueden ayudarnos a aprender desde los elementos más oscuros de nuestro pasado.Pero tenemos que desconfiar hacía el actitud voyeuristica y explotadora tan evidente en muchos casos de dark tourism.

Las motivaciones de tanta popularidad? Muy dificil de aclarar: un mixto de reverencía, voyeurisme, y tal vez la emoción y la excitación de acercarse tanto a la muerte.

miércoles, 3 de octubre de 2007

Turismo cultural

Turismo cultural y oportunidades de negocio para Museos y Patrimonio de la humanidad" Ted Silberberg

El turismo cultural representa un sector significativo en cuanto a beneficios económicos para los museos y los sitios de relevancia del patrimonio cultural.

Desafiar los tiempos económicos actuales a obligado los museos a encontrar nuevas formas de incrementar los niveles de frecuencia y presencia del turismo y se han hechos más receptivos a nuevas ideas y nuevas formas de aproches.

Lo más importante, es que son concientes cada día más de la fuerza de los acuerdos globales con los varios partners (hoteles, tour operators, parques temáticos...) que representan la oportunidad real de desarrollarse por el turismo cultural.

Pero como se define el turismo cultural?
Son las visitas efectuadas por personas externas a la comunidad anfitriona motivadas completamente o en parte por el interés en el patrimonio histórico, artístico, científico que una región o comunidad ofrece.
Y cuando hablamos de productos del turismo cultural, nos referimos a instituciones, oportunidades y acontecimientos relativos al patrimonio.
Todos sabemos que cuanto más grande es el producto cultural, más probabilidad hay que los residentes vayan gastando su dinero en su región, provincia o país. Y casi más importancia tiene la habilidad de los productos culturales en atraer y aumentar la durada de la estancia de los turistas para que entre dinero nuevo.

En este aspecto, la verdad es que no todos los productos culturales, no todos museos y no todos sitios del patrimonio, generan una atracción significativa o tienen capacidad o necesidad de generarla.
Más bien, diría que hay una continuidad de productos culturales.
De un lado están estos productos que tienen capacidad de generar atracción turística.

Esta habilidad tiene mucho que ver con estos 8 puntos que en alguna manera ayudan los productos culturales a hacer una auto evaluación:

1. La calidad percibida del producto
2. Conciencia
3. Actitud de servicio al cliente
4. Sostenibilidad
5. Cual producto es considerado único o especial
6. Conveniencia
7. Suporte de la comunidad e implicación
8. Capacidad de los directivos

Al otro cantón, están estos productos que actualmente no son capaces de generar atracción turística, y lo tienen todavía como objetivo de alcanzar.

Estos productos se llaman " willings" (voluntariosos).

En el medio, están los otros productos culturales que no son todavía "willings" pero están preparados a hacer crecer sus servicios.Un dollar es un dollar, que venga de un residente o de un turista, pero si los turistas o visitantes de fuera están dispuestos a pagar para visitar un museo o tomar parte a un festival cultural, la comunidad esencialmente está exportando sus productos y ganando por la comunidad y provincia.

Mercado de turismo cultural

Es muy interesante el análisis de los mercados de turismo cultural; como no todos productos son objeto de deseo de visita, al mismo tiempo no todos turistas están interesados en este tipo de turismo.

Hay diferentes grados de consumidores:

1. Personas con grande motivación cultural. Se mueven y viajan específicamente por razones culturales. Son un 5% del mercado residente y un 15% de los que vienen de fuera.

2. Personas que son motivadas en parte por la cultura. Viajan a una ciudad por sus posibilidades culturales pero también para visitar amigos o familiares. Representan un 15% del mercado residente y un 30% del mercado de los que vienen de fuera.

3. Personas que viajan por otra motivación principal, y la cultural es un plus. Representan un 20% de los dos mercados.

4. Las personas que son turistas culturales por caso, que viajan a una ciudad sin alguna intención cultural pero acaban tomando parte a alguna actividad cultural por parte de amigos o familiares. Representan un 20% de ambos mercados.

5. En fin, hay las personas que no viajarían nunca por razones culturales y no participaría a acontecimientos culturales. Son un 40% del mercado residente y un 15% de turistas.
Todas estrategias se centran en incrementar y engrandecer el llamativo (appeal) la cultura.

Destinaciones de turismo cultural

El concepto de colaboración para crear oportunidades culturales y no culturales en un sitio al mismo tiempo es crucial para crear una destinación de turismo cultural.


Una destinación es por definición un lugar que las personas se plantean de visitar, y el turismo cultural debe ser capaz de comprender la gran variedad de motivaciones e intereses que mueven las personas.
El problema por las instituciones culturales de atender a estos deseos o necesidades está en los pocos recursos económicos.

Por esta misma razón es muy importante por estas instituciones colaborar con diferentes tipos de partners como hoteles, tour operators, AAVV...Y porqué unas empresas privadas pro-profit están dispuestas a colaborar con estas instituciones non-profit?

Parte de la contestación se debe al hecho que el perfil demográfico, socioeconómico de actitud es lo que ahora se está intentando alcanzar en todo el sector turístico.

Perfil del turista cultural

Es una persona que gana bastante dinero y que gasta más dinero durante las vacaciones; es más propenso a alojar en moteles o hoteles; ha recibido más educación que el publico en general; es más propenso a hacer shopping; incluye más mujeres que hombres; tendencia a ser personas más mayores.

Los números nos confirman que en los años 90, la importancia del turismo cultural ha crecido de una forma inimaginable comparada con los años 80.

Los factores son:

1.Niveles más altos de educación.
2. El número de las mujeres en las posiciones sociales de poder es en aumento.
3. la baby boom generación
4. Menos tiempo libre pero muchas más emphasis en escoger las experiencias de vivir. Más calidad del tiempo libre.
5. Conciencia siempre más grande de la salud y de la peligrosidad de los rayos UVA. Tendencia a buscar más actividades indoor que al exterior.

Tipos de combinados

Hay tipos de oportunidades de pack combinados:

1. El más común, es entre productos culturales del mismo tipo. Teatros con teatros, museos con museos, por ejemplo los pass para varios museos. Pero en realidad las personas buscan variedad cuando viajan.

2. Packs combinados de productos de diferentes tipos. Festivales que concentran en una temporada productos culturales específicos, o distritos de arte que concentran en un dato momento productos en un sitio particular. Esto crea aproches más atractivos y con un nivel mucho más amplio a la cultura reduciendo la competencia entre productos culturales y ampliando el mercado geográfico cultural.

3. Productos culturales turísticos y productos no culturales turísticos. Es el más importante, y combina productos culturales con hoteles, resorts, ocio, tour en bus...Esta posibilidad ofrece variedad de experiencias y amplía enormemente el mercado cultural de los turistas culturales accidentales.

What can I do for you?

Relaciones de éxito entre cultura y turismo necesitan sponsors, miembros y donaciones incluyendo el " What can I do for you?" que da la importancia al perfil del turista cultural.
Conociendo lo que la cultura puede ofrecer y comunicándolo a los partners efectivos en la industria del turismo, puede ayudar a mover donaciones, sponsors e inversiones futuros.

Los museos y los sitios de patrimonio cultural resumen su " What can I do for you?" hacía sus partners en estos puntos:

1.Los museos pueden ayudar los hoteles a desarrollar weekends packs para cubrir los días de baja ocupación.
2. Pueden ayudar las conventions en planificar destinaciones convenientes o con programas de actividades culturales por los delegados.
3. Pueden describir sus tickets de admisión como full-day pass para animar a los visitantes a ir de compras durante todo el día, cenar y comer en restaurantes de la zona o visitar otras atracciones.
4.Pueden desarrollar orarios operativos lo más posible coordinados con los horarios comunes de venta. Las oportunidades son ilimitadas si cada uno en la relación entre partners entiende que los beneficios deben ir a ambos cantones.